Dos cuentas en la misma casa de apuestas: qué pasa
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Podés tener una cuenta en cada casa, pero no dos en la misma. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse y la casa puede anular bonos o retener ganancias. Si abriste una por error, avisá a soporte para unificarlas.
Tener dos cuentas en casas distintas es normal, pero en la misma casa no se permite. Las cuentas duplicadas pueden costarte el acceso y tus ganancias.
Qué se permite con dos cuentas
Una cuenta en cada casa es habitual, pero en la misma casa se permite una sola cuenta por persona, a tu nombre. En un mismo hogar puede haber más de una persona con cuenta, cada una con sus propios datos, aunque la casa puede controlar dispositivos, tarjetas y domicilios antes de dar promociones, y a veces limita las promociones por hogar. Una segunda cuenta es una infracción a los términos de la casa y no un delito, pero igual puede costarte la cuenta y tus ganancias.
Qué pasa con una cuenta duplicada
- Cierre: la cuenta extra puede cerrarse.
- Bonos y ganancias: los asociados pueden anularse según los términos.
- Retiros: pueden demorarse mientras se revisa el caso.
Muchas veces el duplicado se crea sin querer, por ejemplo después de olvidar un usuario o de cambiar de celular. Por eso conviene recuperar el acceso a la primera cuenta en lugar de abrir otra.
Si abriste otra cuenta por error
Dejá de usarla y no deposites. Contactá a soporte, explicá qué pasó y pedí cuál conservar; después retirá el saldo y completá la validación en la cuenta que quede, con los documentos habituales. Avisar cuanto antes y con honestidad resuelve casi todo, porque muchas casas unifican o cierran la nueva. Nunca abras una segunda cuenta para esquivar un límite, una pausa o una autoexclusión, porque eso va contra tu propio cuidado. Si querés un descanso, usá una pausa temporal o la autoexclusión.