Cambiar el email y el celular de tu cuenta de apuestas

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ByLucas Portela
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Respuesta Rápida

Entrá a tu perfil o datos personales, elegí email o celular, ingresá el dato nuevo y confirmá el código que llega a esa casilla o a ese número. Si no tenés acceso al email o a la línea anterior, contactá a soporte y validá tu identidad con tu DNI.

Para cambiar el email o el celular de tu cuenta de apuestas necesitás tu contraseña y acceso al dato nuevo. Mantenerlos al día es clave, porque ahí llegan los códigos de verificación y los avisos de seguridad.

Cómo cambiar el email y el celular

  1. Iniciá sesión y abrí tu perfil, tus datos personales o la sección de seguridad.
  2. Elegí email o celular e ingresá el dato nuevo, con el código de área si es un número.
  3. Confirmá el código o el enlace que llega a la casilla nueva o al número nuevo, y a veces también al anterior.
  4. Si te lo piden, confirmá con tu contraseña o con un código por email.

Verificá que el email no esté usado en otra cuenta, y revisá la carpeta de spam si no llega el mensaje de confirmación. Cuando termines, protegé la casilla nueva con una contraseña segura y la verificación en dos pasos.

Si ya no tenés acceso al email o a la línea anterior

Puede que no recibas el código necesario para hacer el cambio. En ese caso contactá a soporte, explicá la situación y validá tu identidad con tu DNI, y ellos actualizan el dato por vos. No abras otra cuenta para esquivarlo, porque tener dos cuentas puede terminar en un cierre. Si perdiste el chip, avisale a tu empresa de telefonía para que nadie reciba tus códigos, y desconfiá de las llamadas que piden un código, una técnica habitual de las estafas de apuestas. Un teléfono fijo no recibe SMS, así que conviene usar un celular.

Elegí qué mensajes querés recibir

Tus preferencias de comunicación definen qué promociones recibís y por qué canal: email, SMS, notificaciones push o llamadas, y a veces el tipo de contenido, como apuestas deportivas o casino. Abrí el menú de tu cuenta, buscá comunicaciones o promociones, activá o desactivá cada canal y guardá. Usá el enlace de baja de cualquier mail, respondé lo que indique el SMS y apagá las notificaciones push desde los ajustes del celular. Los avisos de seguridad y de verificación son mensajes de servicio y siguen llegando. Después de cambiar el email, revisá estas opciones, porque a veces se reinician.

❓ Preguntas Frecuentes

¿Cambiar el email afecta mis bonos?

En general no, porque la cuenta sigue siendo la misma. Igual revisá los términos de cualquier promoción activa. La cuenta y sus promociones siguen siendo tuyas.

¿Por qué no me llegó el mail de confirmación?

Puede estar en spam, tener un error de tipeo o estar bloqueado por tu proveedor. Esperá unos minutos y pedilo de nuevo una sola vez, en lugar de insistir.

¿Pierdo bonos si me doy de baja de las promociones?

Podés perder ofertas dirigidas, pero las promociones públicas siguen visibles en la app. Igual podés reclamar las ofertas que encuentres vos, y podés reactivar los mensajes cuando quieras.