Recuperar tu usuario o email de la cuenta de apuestas

Si necesitás recuperar tu usuario o saber con qué email te registraste, hay varias formas de encontrarlo sin abrir otra cuenta. Con tu DNI y algunos datos, soporte también puede ayudarte.

Dónde buscar para recuperar tu usuario

Empezá por tu casilla de correo y buscá el mail de bienvenida o de confirmación de la casa, probando con tus emails habituales, incluidos los viejos. En la pantalla de ingreso, muchas casas permiten entrar con el DNI, el email o el celular, y cada una define con qué dato se entra. Los SMS de verificación suelen mostrar el nombre de la casa, y un depósito en tus movimientos bancarios te confirma en cuál tenés cuenta.

Si no lo encontrás

1. Escribile a soporte con tu nombre, DNI y fecha de nacimiento.
2. Prepará los documentos que suelen pedir para validar tu identidad.
3. Si ya no tenés acceso a tu email, pedí el cambio a soporte después de validarte.

No abras una cuenta nueva para esquivar el problema, porque tener dos cuentas puede terminar en un cierre. Si lo que olvidaste es la clave, usá la opción de recuperar la contraseña desde la pantalla de ingreso.

Datos personales y canales seguros

Dar tus datos por el chat es seguro si el chat está dentro de la app o del sitio oficial. Nunca los pases por WhatsApp a números desconocidos: es una técnica habitual de las estafas de apuestas, que se hacen pasar por soporte. Si alguien te pide el código de verificación o la contraseña completa, no es soporte. Usá solo los canales oficiales y guardá la conversación, porque te sirve de respaldo si después necesitás reclamar.