Error de ubicación en la app y VPN: cómo resolverlo
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La casa verifica tu ubicación porque solo puede operar donde está autorizada. Activá el GPS, dale permiso de ubicación a la app o al navegador, desactivá la VPN y probá con wifi y con datos. Si estás fuera de la zona autorizada, no vas a poder jugar.
Un error de ubicación aparece cuando la casa no puede comprobar que estás en la zona donde está autorizada a operar. Casi siempre se corrige con los permisos del celular, y la VPN es la causa más habitual.
Por qué la casa verifica tu ubicación
Las casas habilitadas operan con permisos de la Ciudad o de una provincia, y solo pueden aceptar jugadores que estén dentro de esa zona. Por eso comparan la señal del GPS, la red y la dirección IP al ingresar y al apostar. Si algo no coincide, por ejemplo una IP de otro lugar, la casa puede frenar el acceso o marcar la cuenta. También pasa cuando viajás a otra provincia: el acceso puede bloquearse aunque tu cuenta esté en regla.
Cómo solucionar un error de ubicación
- Activá el GPS y la ubicación de alta precisión en tu celular.
- Dale permiso de ubicación a la app o al navegador mientras la usás.
- Desactivá la VPN y cualquier app que simule la ubicación.
- Probá con wifi y con datos, y reiniciá la app.
- En una compu, permití la ubicación en la configuración del navegador.
Si el error sigue, revisá que tu celular no tenga una ubicación simulada ni una opción de desarrollador activa, porque la casa puede detectarlas. Cuando nada funcione, escribile a soporte con una captura del error.
VPN y apuestas: por qué falla
Una VPN oculta tu ubicación real, y por eso casi siempre hace fallar el control. Además, los términos de muchas casas prohíben ocultar la ubicación, y usarla puede terminar en una cuenta bloqueada o en saldo retenido. Podés usar una VPN para otra cosa, pero apagala antes de abrir la app o el sitio de la casa. Entrar con una VPN a un sitio que no está autorizado en tu zona es, además, un riesgo para tu plata. En una wifi pública, conviene entrar con los datos del celular y no con una VPN.