Protección de datos personales: tus derechos en una casa

Início » Ayuda » Protección de datos personales: tus derechos en una casa
ByLucas Portela
Actualizado el:
Respuesta Rápida

Podés pedir a la casa acceso a tus datos, su corrección, actualización o supresión. El acceso es gratuito una vez cada seis meses y debe responderse en 10 días corridos; corregir, actualizar o suprimir, en 5 días hábiles. Si no responden, podés denunciar ante la AAIP.

La protección de datos personales está regulada por la Ley 25.326. Las casas de apuestas guardan mucha información tuya, y tenés derechos concretos para saber qué guardan y para corregirlo.

Tus derechos de protección de datos en una casa

Tenés derecho a la información, es decir, a saber qué bases de datos existen, para qué se usan y quién las maneja. También tenés derecho de acceso, para conocer qué datos tuyos tienen y de dónde los obtuvieron, y derecho de rectificación, actualización y supresión, para corregir, actualizar o pedir que borren tus datos. Pedir el acceso es gratuito una vez cada seis meses, así que saber qué guarda la casa sobre vos no te cuesta nada. Las casas manejan tus datos de identidad, de pago y de juego, por eso conviene revisar de vez en cuando qué tienen.

Plazos y cómo ejercer tus derechos

  1. Escribile a la casa por un canal oficial, con tu nombre, tu DNI y qué pedís.
  2. Guardá la constancia de envío.
  3. Contá los plazos: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para corregir, actualizar o suprimir.
  4. Si no responde o la respuesta no alcanza, presentá una denuncia ante la AAIP.

Incluí en el pedido tu usuario y tu DNI, así la casa puede identificarte sin pedirte más datos. Si lo que querés es dejar de recibir promociones, ajustar tus preferencias de comunicación en la cuenta suele ser la forma más rápida.

Qué datos puede conservar la casa

Hay datos que la casa debe conservar por obligaciones legales, por ejemplo las de prevención de lavado, así que no siempre puede borrar todo al cerrar la cuenta. Algunos registros se conservan aunque cierres la cuenta, y la casa debería explicarte cuáles y por cuánto tiempo. Si no te responden en los plazos, o la respuesta no alcanza, la autoridad de protección de datos es la AAIP, ante la que podés presentar una denuncia con copia de tu pedido y de la respuesta. Guardá siempre tu pedido y las respuestas.

❓ Preguntas Frecuentes

¿La casa puede borrar todos mis datos al cerrar la cuenta?

No siempre, porque puede conservar registros por obligaciones legales. Algunos registros se conservan aunque cierres la cuenta, pero podés pedir que te expliquen cuáles son y por cuánto tiempo los guardan.

¿Cuánto cuesta pedir mis datos?

Es gratuito, y se puede pedir una vez cada seis meses. El acceso a tus datos no tiene costo, y la casa debe responder en 10 días corridos, así que anotá la fecha en que enviaste el pedido.

¿Dónde denuncio si no me responden?

Ante la AAIP, la autoridad de protección de datos, con copia de tu pedido y de la respuesta. Guardá tu pedido y las respuestas, porque son la prueba de que la casa no cumplió los plazos.